Care By Volvo баштала элек

Care By Volvo баштала элек
Care By Volvo баштала элек

Video: Care By Volvo баштала элек

Video: Care By Volvo баштала элек
Video: Уход от Volvo 2024, Март
Anonim
Image
Image

Care by Volvo кызматы жазылгандай эле угулду. Айына 600 доллар төлөсөңүз, жапжаңы Volvo XC40 гана эмес, аны камсыздандыруудан баштап, негизги тейлөөгө чейин аласыз. Баштапкы төлөмдөр жок, кошумча төлөмдөр жок. Бул келишим болушу керек, бирок бир нече болочоктогу абоненттер убада кылган унаалары келген жок деп айтышат.

Деталдары үтүктөлгөндөн алты ай өткөндөн кийин, бир нече ай мурун буйрутма берген адамдар дагы деле күтүп жатышат. Бактылуу жана ыраазы болгон кардарлар жөнүндө бир нече билдирүүлөр бар, бирок көбүнчө форумдун колдонуучуларынан жана түздөн-түз Жалопникке кайрылган адамдардын нааразычылыгын байкадык.

"Биз февраль айынын башында буйрутма бердик, алар бизге жеткирүү күнүн 13-апрелде, андан кийин 26-апрелде беришти, эми эч нерсе жок", - деп жазды Volvo компаниясынын кардары Кэмерон Балч электрондук почта билдирүүсүндө.

"Унаалар курулуп бүтүп, жеткирүүнү күтүп жатышат, бирок кампа документтер жана келишимдер менен байланыштуу окшойт".

Андан тышкары, "Күтүү мени өлтүрүп жатат" деп форумдун постери krcossin SwedeSpeed сайтына жазган. "Байланыш начар болду" деп жазган reddit колдонуучусу mikecyim. "Мен 96 Camry алып, ал жарылып кеткиче айдайын деп жатам" деди SwedeSpeed мүчөсү blazn420, айласы кеткендей.

Бул чындыгында жөнөкөй болушу керек. Айына 600 доллар төлөңүз (же бир нече кошумча коңгуроо жана ышкырык келсе, айына 700 доллар), жана анын ордуна сиз жогоруда айтылган Volvo XC40, дөңгөлөктөрдөн тормоздорго чейин, жада калса сүргүчтөргө чейин, ошондой эле Liberty Mutual камсыздандырган камсыздандырууну аласыз.

Liberty Mutual адамдардын кеңири катмарын бирдей тариф менен камсыздандырат деп биринчи укканда биз аябай таң калдык, бирок Liberty Mutual менен сүйлөшкөндө бардык iлер чекиттүү болуп, бардык t-лер программасы боюнча кесилишкен жана Volvo кайра декабрь айында:

Liberty Mutual мурдагыдай эле Care by Volvo программасынын айдоочусунан баш тартуу укугун өзүнө калтырат, деди мага Liberty Mutual компаниясынын өкүлү Апрель Сковилл телефон аркылуу. Ошондой эле ал кимдин четке кагыларын так айта албады (бирок, эгер сизде, мисалы, акыркы алты айда 12 DUI бар болсоңуз) же өзүңүздү тапсаңыз программага кирүү мүмкүнчүлүгү жок болушу мүмкүн. Сиздин Volvo эки күндүн ичинде жетинчи жолу кыйрап, ар кандай жеке иштердин жана штаттардын мыйзамдарынын мүнөзүнө таянып, программадан чыгып, ал чоң өзгөрүлмө чыгымдарды чындыгында толугу менен Volvo жеп жатат деп айтты.

Башка сөз менен айтканда, Liberty Mutual кадимки камсыздандыруу тарифтерин төлөп жатат, андан кийин Volvo сизге туруктуу төлөмдү өткөрүп берет. Демек, Volvo колунда бир топ MANIACS бар болсо, анда алар ушул орнотуунун бардыгында муштум менен акчаны жоготуп алышы мүмкүн.

Бирок андай эмес, анткени программа өзүнүн ишке киришүү фазасына кирет. Бир нече ай мурун берилген буйрутмалар дагы деле болсо аткарылбай келет. Унаалар портто тыгылып, бажыдан өтүп эле барышат, бирок кардарлардын колунда эмес. Volvo компаниясынын "консьерждеринен" Liberty Mutual дарегине бүдөмүк сөөмөй болду, алар жаңы жазылуу процессинде кардарларга жол көрсөтүшү керек болчу.

SwedeSpeed жарчысы dipsea бул унаа Америка Кошмо Штаттарына Бельгиядагы заводунан чыкканын айтты, бирок андан кийин эч нерсе:

Бул мен консьержден алган акыркы нерсе. Ал буга чейин электрондук почта аркылуу менин унаам портто болгонун кабарлаган, бирок документтердин айынан жеткирилбей жатат.04 / 30/2018 01:43 Саламатсызбы dpsea, Тилекке каршы, бизге документтер качан иштей тургандыгы тууралуу баа берилген жок. Care by Volvo арызын баштоо үчүн аягына чейин чыгыңыз. Бул ыңгайсыздык үчүн кечирим сурайм. Документтер боюнча жаңылык алсам эле, сиз менен байланышам.

Reddit колдонуучусу BeachDog123 алардын XC40 бир нече жолу кечигип калгандыгын айтты:

Volvo программасы менен кам көргөн башка адамдар барбы? Мен алардан эч нерсе уга элекмин, андыктан өткөн айда текшерип көрүүнү чечтим жана буйрутмамдын кечигип жаткандыгын билдим. Кийинки үч жумада катары менен текшерилип, ар бир жолу артка сүрүлүп келгендиги аныкталды. Негизги маселе, мен муну билүү үчүн аларга кайрылышым керек. Бул учурда мен кийинки жумада жеткирүүнү кабыл алышым керек, бирок дагы деле эч нерсе уккан жокмун же кредиттик / айдоочулук тарыхты текшерген жокмун.

"Менин консьержим менен сүйлөштүм" SwedeSpeed сайтында KVL деп жазган. «Өндүрүш эки жумага көтөрүлүп, майдын ортосуна, ал эми жеткирүү июлдун ортосуна чейин көтөрүлдү. Ошондой эле ал Volvo компаниясы Liberty Mutual менен камсыздандыруу маселелерин ушул кезге чейин чече электигин билдирди.”

Кандайдыр бир иш кагаздары жалпы жипке айланды окшойт. "Кээ бир адамдардын буйруктары эки айга кечиктирилди (меники бир ай болду), ал эми Volvo керектөөчүлөргө жооп бербейт же бизге ETA бербейт", - деп жашыруун калууну каалаган дагы бир Жалопник окурманы бизге электрондук почта аркылуу кат жөнөттү. "Биздин унаалар Care by Volvo кызматына байланыштуу" мыйзамдуулукка байланыштуу "Нью-Джерсидеги портто белгисиз мөөнөткө чейин кармалып турушат."

Volvo компаниясынын Care, кыскасы, "кадимки жолдон жаман болуп чыкты жана иш жүзүндө үрөй учурган ачык-айкын эмес процесс" деп кошумчалады окурман, Volvo компаниясынын консьерж кызматы электрондук почталарга же чалууларга жооп бербей жатат деп кошумчалады.

Liberty Mutual электрондук почтасы ушул жазуу жүзүндө кайтарылган жок.

Электрондук почта билдирүүсүндө, Volvo компаниясынын өкүлү, Volvo компаниясынын абоненттери тарабынан Care компаниясына автоунааларды жеткирүү үчүн дагы деле иштеп жаткандыгын айтты:

Volvo тарабынан кам көрүү абдан популярдуу болгон жана Volvo Concierge жеткирүү программасы боюнча ар бир кардар менен 1-1 байланышта болот. Ноябрь айында Care by Volvo компаниясын жарыялаганда, биз 2018-жылдын жазында биринчи унааларды алып келүү максатыбыз менен бөлүштүк жана ал максат дагы эле кала берүүдө. Салттуу ижара келишиминен жазылууга өтүп жаткан кардарларга, анын ичинде убактылуу транспортко жеке жардам көрсөтөбүз.

Өкүл андан ары мындай деди: "кырдаал Liberty Mutual менен эч кандай байланышы жок".

Бирок көйгөйлөр тез арада чечилбесе, программанын көптөгөн кардарлары үчүн кеч болуп калышы мүмкүн.

Кечээ эле, форумдун колдонуучусу callmevolvomaybe январь айында жеткирүү күнү менен 30-апрелде Volvo XC40 R-Design заказ кылып, алар дагы деле кыйынчылыктарга дуушар болуп жатышканын айтты.

"Менин "унаам 2 жумадан ашык убакыт мурун бажыдан өткөрүшкөн", - деп жазышты алар. "Менин" консьержимден "жооп алуу - бул тиш тарткандай эле. Байланыштын жоктугу таң калтырат”деп айткан.

Алар андан ары:

Мен ага бир-эки жума берем, андан кийин күрөөгө коём. Мага март айында 2-унаа керек болуп турду, бирок ушунчалык сонун жарашмак, мен бир нече айга керек болгон учурда жөн эле унаа жалдап турууну чечтим. Эгер ошондой боло турган болсо, анда менин биринчи Вольвом болот. Эгер андай болбосо …. Мен, сыягы, Q3 сатып алам.

Care by Volvo менен эмне болуп жаткандыгын билесизби? Сиз программанын кардарысыз, жана анын кандай болуп жаткандыгын айтып бергиңиз келеби? Биз менен байланыш.

Сунушталууда: